Kapat

Kampanyalar KAYNAK: Trcep.com

Türk Telekom hat iptali için gereken şartlar nelerdir?

Türk Telekom aboneleri kullandıkları hatları kapattırmak isteyebilirler. Kullanıcılar diledikleri zaman hatlarını iptal ettirme hakkına sahiptir. Bunun için hat sahibinin borcunun bulunmaması gerekir. İptal için doğru kanallardan başvuru yapılmalıdır. Geçmiş borcun bulunmaması gereklidir. Bütün bu değerlendirmeler Türk Telekom hat iptali başvurusundan sonra incelenerek aboneye gerekli bilgiler verilir. Hat iptali için şirketin sunduğu seçenekler şunlardır:

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinden Hat İptali

Türk Telekom aboneleri hat iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini kullanabilirler. Bunun için şirketin müşteri hizmetleri numarası olan 444 1 444’ü aramanız gerekir. Müşteri hizmetlerini aradığınızda yapmak istediğiniz işlemler sıralanır. Buradan mobil hat, ardından da hat kapama işlemlerini seçerek müşteri temsilcilerine bağlanabilirsiniz. Müşteri temsilcisi gerekli incelemeleri yapacak ve uygun olması halinde hat iptalinizi onaylayacaktır. Belirtilen süre sonunda da hattınız kapanacaktır.

Türk Telekom Online İşlemlerden Hat İptali

Türk Telekom online işlemlerden hat iptali yapmak için şirketin resmi internet sitesine giriş yapmalısınız. Daha sonra Abone, Hat işlemleri menüsünden hat iptali için başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuz incelenip gerekli dönüş tarafınıza yapılacaktır. Eğer uygun görülürse hat iptaliniz gerçekleşecektir.

Türk Telekom Mağazalarından Hat İptali

Türk Telekom hat iptali yapılabilecek üçüncü seçenek Türk Telekom mağazaları ve ofisleridir. Dilerseniz size en yakın Türk Telekom mağazasına giderek hat iptal ettirmek istediğinizi belirtebilirsiniz. Burada tarafınıza bir form sunulacak ve formu doldurmanız istenecektir. Eğer hat iptali olumlu görülürse hemen iptal talebi işleme alınacaktır. 

Ofis ve mağazalarda kişilerin kimlik tespiti de yapılır. Bu yüzden mutlaka hat sahibinin müracaat etmesi gerekir. Eğer vekil aracılığıyla hat kapattırma yapılacaksa vekaletname talep edilir. Türk Telekom hat iptal başvuruları 7 gün içinde sonuçlandırılarak hat iptali gerçekleştirilir.

Türk Telekom Faks Yoluyla Hat İptali 

Türk Telekom hat iptalleri için dördüncü seçenek fakstır. Fatura sahibinin kimlik fotokopisi ve hat iptaline dair bir dilekçe ile şirkete ait 0 212 478 68 98 numaralı faks hattına faks çekilmesi gerekir. İptal talebinin alınmasından sonra kısa süre içinde Türk Telekom hat iptal işlemi yapılacaktır.


Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir